Pidennetty takuu Pellsin polkupyörille ja sähköpyörille

Tarjoamme pidennetyn takuun 20. marraskuuta 2024 alkaen yksinomaan Pellsin runkoille ja komponenteille, kun ostat Pellsin polkupyörän tai sähköpyörän, joka kuuluu vuoden 2023 mallisarjaan tai uudempiin (jäljempänä Pellsin polkupyörät).

Tarjoamme elinikäisen takuun Pellsin kiinteille alumiinirungoille. Tarjoamme 5 vuoden takuun Pellsin hiilikuiturungoille ja Pellsin täysjousitetuille runkoille. Tarjoamme 3 vuoden takuun Pellsin komponenteille.

Pidennetyn takuun ehdot Pellsin polkupyörille

• Pidennetty takuu koskee yksinomaan Pellsin polkupyöriä, jotka kuuluvat vuoden 2023 mallisarjaan tai uudempiin.
• Pidennetty takuu on voimassa vain Pellsin polkupyörän ensimmäiselle omistajalle.
• Pidennetyn takuun voimassaoloaika lasketaan ostopäivämäärästä.
• Pidennetty takuu on aktivoitava rekisteröimällä polkupyörä Pellsin verkkosivustolle 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Takautuva rekisteröinti ei ole mahdollista.
• Takuuvaatimuksen tekemiseksi koko polkupyörä on tuotava, ei pelkästään runko.
• Pidennetty takuu kattaa vain materiaalin ja valmistuksen virheet.
• Omistajan on huollettava Pellsin polkupyörä kerran vuodessa valtuutetussa Pellsin huoltokeskuksessa.
• Omistajan on saatava vahvistus jokaisesta Pellsin polkupyörän huollosta takuukorttiin huoltopaikan leimalla.

Pidennetty takuu ei kata seuraavia asioita Pellsin polkupyörille:

• Kolmannen osapuolen komponentteja.
• Kolhujen, putoamisien tai muiden ulkoisten tekijöiden aiheuttamia vaurioita.
• Käytöstä johtuvaa kulumista.
• Väärän huollon tai huolenpidon aiheuttamia vaurioita.
• Korroosiosta johtuvia vaurioita.
• Väärinkäytön aiheuttamia vaurioita, kuten polkupyörän käyttöä sen tarkoitetun käyttötarkoituksen ulkopuolella.
• Runkoa, johon on asennettu sopimattomia komponentteja, kuten vääränlaista joustokeppia.
• Väri- tai maalimuutoksia, jotka johtuvat ympäristötekijöistä, puhdistusaineista tai muista ulkoisista tekijöistä.
• Kulutustavaroita (käsikahvat, polkimet jne.).

Lisätietoja Pellsin polkupyörien pidennetystä takuu

• Vaihdamme Pellsin rungon tai komponentit, jotka kuuluvat pidennetyn takuun piiriin, samanlaisiin Pells-tuotteisiin, mikäli niitä on saatavilla.
• Pidennetty takuu kattaa yksinomaan Pellsin rungot ja komponentit. Poljinkomponentteihin, parannuksiin tai pyörän käyttöön liittyvä huoltotyö, joka johtuu vaihdetuista rungoista tai komponenteista, on omistajan kokonaan maksettava.
• Pidennetty takuu lasketaan aina ostopäivästä. Esimerkiksi: Jos hiilikuiturunkoa sisältävän pyörän omistaja, joka on saanut 5 vuoden takuun hiilikuiturungolle, reklamoituu hiilikuiturunkoon 4 vuoden käytön jälkeen ja reklamaatio hyväksytään, vaihdettu hiilikuiturunko saa yhden vuoden takuun (jäljellä olevan ajan 5 vuoden pidennetystä takuusta).
• Elinikäisen takuun takuuvaatimuksen ratkaisemisen määräaika kahden vuoden kuluttua Pellsin pyörän ostopäivästä ei ole sidottu lakisääteiseen 30 päivän määräaikaan, vaan se määräytyy ainoastaan senhetkisen korvauksen saatavuuden mukaan.

PELLSin sähköpyörät

• PELLS Sähköpyörät

  • Suositellaan ensimmäistä huoltoa sähköpyörälle 100 km jälkeen, jotta pyörän takuu on voimassa.

  Tarjoamme huoltoa ja päivityksiä kaikille PELLS sähköpyörille. Huolto voidaan suorittaa osoitteessamme tai, sopimuksen mukaan, valtuutetussa pyöräkorjaamossa muussa paikassa. Huoltopäivämäärä ja kustannukset sovitaan suoraan pyöräkorjaamon kanssa. Ota yhteyttä meihin ensin, jos käytät toista pyöräkorjaamoa, niin voimme vahvistaa mahdollisimman nopeasti sen jälkeen, kun olemme ottaneet yhteyttä korjaamoon ja saaneet selkeyttä heidän pyörähuoltopalveluistaan! info@almsport.fi
  
  
  
  

CTM Takuu ja huolto.

1. Pyörän toiminnan säilyttämiseksi on tärkeää pitää se puhtaana. Likaa ja pölyä voi kertyä eniten liikkuvien osien ympärille, erityisesti ketjun, hammaspyörien ja kampien alueelle. Korkeapainepesurit eivät sovellu hyvin puhdistukseen, ja käsin puhdistaminen on suositeltavaa. Käytä sopivia voiteluaineita eri osille, kuten teflonpohjaista voiteluainetta ketjulle ja muille liikkuville osille sekä litiumrasvaa laakereille, navoille, kampilaakereille ja ohjainlaakereille. Vältä autotuotteiden käyttöä pyörissä ja vältä rasvaisten tuotteiden levittämistä vanteille, jarrukumiin tai jarrulevyn roottoreille.

Pitkäaikaisessa säilytyksessä suojaa pyörä sääolosuhteilta ja älä säilytä sitä kosteissa ympäristöissä. Pitkäaikainen altistuminen auringonvalolle tai muille sääolosuhteille voi aiheuttaa värinmuutoksia maalipinnassa. Noin 100 kilometrin ajon jälkeen suorita takuutarkastus jälleenmyyjälläsi. Jokaisen pyöräilyn jälkeen tarkista jarrutoiminta, vaihtaminen, joustava etuhaarukka, pikalukot ja kaapelit. Noin 200 kilometrin jälkeen tarkista renkaiden ilmanpaine, kiristä kaikki ruuvit ja voitele ketju sopivalla voiteluaineella. Joka kolmas kuukausi tarkista ruuvien kiristys, voitele satulaputken sisäpuoli ja ohjainlaakeri. Kerran vuodessa kokenut mekaanikko tulisi suorittaa kattava huolto ja tarkastus. Tarvittaessa kuluneet tai vaurioituneet osat tulisi vaihtaa ja korvata tarvittavilla komponenteilla.

- CTM-sähköpyörillä ja niiden komponenteilla on 24 kuukauden takuu, joka kattaa sähköisten osien valmistusvirheet. Takuu ei kata vikoja, jotka johtuvat normaalista käytöstä.

• Akkujen takuu on 6 kuukautta, mikä tarkoittaa, että tämän ajan kuluessa akun nimelliskapasiteetti ei saa laskea alle 70 % ilmoitetusta kokonaiskapasiteetista. Kapasiteettiin vaikuttavat myös latausjaksot sekä akun säilytys- ja huoltotapa. Suosittelemme, että akku ladataan 80 % - 100 % varaukseen ennen pidempää varastointia, kun pyörää ei käytetä.

• Kaikkiin CTM-sähköpyöriin tarjoamme huolto- ja päivityspalveluja. Huolto voidaan suorittaa toimipisteessämme tai sopimuksen mukaan valtuutetussa pyörähuollossa toisella paikkakunnalla. Huollon ajankohdasta ja kustannuksista sovitaan suoraan pyörähuollon kanssa.
  
  

2. TAKUUT

RUNKO JA HAARUKKA

Takuu koskee materiaalivikoja, sen liitoksia ja mahdollista ruostumista. Sitä ei voida soveltaa virheellisestä säilytyksestä (katso osio 1), onnettomuuksista tai amatöörimäisistä korjauksista johtuviin vaurioihin. Runko on oltava alkuperäisessä maalissaan.

VAROITUS Pyöräsi ei ole suunniteltu hyppyihin. Iskut voivat vaurioittaa erityisesti runkoa tai joustoa. Takuu ei kata vaurioita rungossa, etu- ja takajousituksessa tai muissa komponenteissa hyppyjen tai ylikuormituksen seurauksena.

JOUSETTU HAARUKKA JA TAKAJOUSITUS

Takuu koskee materiaali- ja valmistusvirheitä, jotka ovat olemassa vastaanoton aikana. Murtuneen joustohaarukan valituksesta hyväksytään vain, jos sisä- ja ulkopuolisten jalkojen geometria on koskematon. Virheitä, kuten väljyyden muodostuminen, ei voida hyväksyä, jos haarukossa on likaa ja vettä aiheuttavia vaurioita, ohjaustappi on taipunut tai kruunu on vaurioitunut kaatumisten tai hyppyjen vuoksi.

Takajousituksen osalta mitään virheitä ei voida hyväksyä, jos laitteen geometria on vaurioitunut kaatumisten, virheellisen säädön tai ylikuormituksen vuoksi. Ilma- tai öljyvuotoja, jotka johtuvat riittämättömästä kunnossapidosta ja jatkuvasta likaantumisesta ja veden tunkeutumisesta tiivisteiden alle, naarmuja liukupinnoilla ja korroosiota, ei kattaa takuu.

OHJAUS

Takuu koskee materiaalivikoja. Takuu ei kata ohjaintangon vääntymistä yli kiristysmerkinnän tai kruunun vääntymistä sen jälkeen, kun se on vedetty yli maksimimerkinnän. Pyörän käyttö vaatii ohjainlaakerin väljyyden tarkistamisen ja rajoittamisen - kuluneita, ruosteisia tai likaisia laakeripintoja ei voida reklamoida.

KAMMET, KETJU

Vain materiaalivikoja kattaa takuu. Tavalliset väljyyden säädöt eivät sisälly takuukorjauksiin. Vaurioituneita tai kierteitä osissa ja vaurioituneita kammenvarret riittämättömän kiristyksen tai hyppyjen seurauksena ei kattaa takuu. Kuluneita laakeripintoja ja korrodoituneita osia ei kattaa takuu. Tarkista ja korjaa mahdolliset löystyvät ajoissa.

POLKIMET

Takuu koskee todistettuja materiaalivikoja. Käytön aiheuttama kulumista, löystymistä tai murtumia rungon liitoksissa tai polkimenakselin taivutusta iskuista johtuen ei hyväksytä reklamaatioksi. Polkimen äänen taso ja väljyys säätöä ei kattaa takuu vaan käsitellään jälkimarkkinapalveluna. Varmista, että liikkuvat osat on tarkistettu ja kiristetty kunnolla. Kadonneita osia ei kattaa takuu.

PYÖRÄT

Materiaalivikoja (halkeillut vanteet, navat, kasetti, akseli) ja pinnan vikoja kattaa takuu. Takuumenettelyjen hyväksymisen kriteerit toiminnallisuus ovat ajoitusten ja kasetin äänitason toimivuus. Kuluneita laakeripintoja, likaantumista vapaa pyöräkori ja navan laakerit ja korrodoituneita osia ei kattaa takuu. Vanteen muodonmuutosta tai keskittymistä ei voida reklamoida.

JARRUT, VAIHTEET, TAKA- JA ETUVAIHTEET

Materiaalivirheet kuuluvat takuuseen. Säätöjä ei kattaa. Säätö voi muuttua varastoinnin, käsittelyn ja ajamisen seurauksena, ja hienosäätö sisältyy normaaliin kunnossapitoon. Mekanismia ei voi reklamoida, jos se on poistettu käytöstä.

ISTUIN, ISTUINPYLVÄS

Materiaalivikoja hyväksytään ja arvioidaan sen toiminnan perusteella. Istuinputken liikkeen aiheuttamat urat eivät voi olla peruste reklamaatiolle. Istuinputken reklamaatioita ei hyväksytä, jos ne on vedetty yli maksimimerkinnän ja vääntyneet tämän seurauksena. Takuu ei kata istuinputken taivutusta kaatumisten, ylikuormituksen tai hyppyjen seurauksena eikä satulankiskojen taivutusta, halkeilua tai istuimen pinnan kulumista.

KETJU

Vain materiaalivikoja kattaa takuu. Käytön aiheuttama kulumista ei kattaa. Takuu ei koske ketjun katkeamista tylsistymisen seurauksena (särö snäpissä), käytön aiheuttamaa muodonmuutosta (ylitse taivutus), toiminnallista kulumista ja huollon laiminlyöntiä (korroosio, lika jne.).

HEIJASTIMET, KETJUSUOJAT, PINNANSUOJAT

Katkenneet tai rikkoutuneet osat eivät sisälly takuuseen.

Crussiksen SÄHKÖPYÖRÄN TAKUU

Takuutarkastus: Suosittelemme suorittamaan takuutarkastuksen noin 100-150 km ajon jälkeen tai 3 kuukauden kuluessa sähköpyörän oston jälkeen, kumpi tahansa tapahtuu ensin. Takuupalvelun aikana tehdään perusteellinen tarkastus koko sähköpyörälle, mukaan lukien jarrujen säätö, vaihteiden säätö, pyörien säätö, ruuvien kiristys ja sähköjärjestelmän tarkistus.

Takuutarkastuksen suorittaa se jälleenmyyjä, josta sähköpyörä on ostettu. Jälleenmyyjä antaa vahvistuksen takuupalvelusta takuutodistukseen. Takuutarkastuksen laiminlyönti voi johtaa pysyviin vaurioihin sähköpyörälle, eikä takuuta tunnusteta tällaisissa tapauksissa.

Valitusten käsittely Tee valitus aina sähköpyörään tai sen osiin liittyen sille jälleenmyyjälle, josta sähköpyörä on ostettu. Jättäessäsi valituksen liitä mukaan ostokuitti, takuutodistus täytettyine runko- ja akkusarjanumeroineen, vahvistus takuutarkastuksesta sekä peruste valitukselle ja kuvaus viasta.

Takuuehdot 24 kuukauden takuu rungolle ja sähköpyörän osille – kattaa valmistusvirheet, piilevät viat ja satunnaiset materiaalivirheet normaalin käytön kuluessa. 6 kuukauden takuu akun käyttöiälle – akun nimelliskapasiteetin ei tule laskea alle 70 %:n alkuperäisestä kapasiteetista 6 kuukauden kuluessa sähköpyörän myyntipäivästä.

Kaikki iskunvaimentimien, teleskooppisten satulaputkien ja joustohaarukoiden tiivisteet ja kumiosat ovat alttiita normaalille kulumiselle käytön aikana, eikä niiden käyttöikä saa ylittää 90 päivää. Kuluminen ei katsota viaksi vaan normaaliksi käyttöolosuhteeksi, ja niiden vaihto on asiakkaan kustannuksella. Takuuaika pitenee tuotteen takuukorjauksen keston verran. Takuu on voimassa vain ensimmäiselle omistajalle.

Sähköpyörää on säilytettävä ja huollettava asianmukaisesti mukana toimitetun käyttöoppaan mukaisesti. Tuotetta saa käyttää vain siihen tarkoitukseen, johon se on valmistettu. Lataa akku säännöllisesti ja säilytä sitä normaaleissa ja asianmukaisissa olosuhteissa.

Takuu lakkaa voimassa olemasta takuuaikana. Jos tuote vaurioituu käyttäjän virheen (onnettomuus, mekaaninen vaurio, käsittely tai puuttuminen sähköpyörään, virheellinen säilytys tai käyttö) tai normaalin kulumisen seurauksena (kulumista jarrupaloihin/-kenkiin, ketjuun, kasettiin/vapaarattaaseen, renkaisiin, haarukoihin jne.). Kaikki mekaaniset vauriot sisältävät esimerkiksi kaatumiset, ylikuormitukset, onnettomuudet (kuten rungon, haarukoiden, vanteiden, ohjaustankojen, ohjainkannattimien, satulaputkien, satulatelineiden, kampilaakereiden, kampivarren vauriot; satulapäällysteen vauriot; hiilikuiturungon rengasrikkoutumat iskusta johtuen; hiilikuiturungon halkeamat odottamattomasta kuormituksen suunnasta; terävien esineiden aiheuttamat kuorivauriot; jousituksen geometrian kompromissi virheellisen säädön tai alhaisen jousikovuuden takia; muodonmuutuneet vaihdettavat runkopidikkeet), sekä mekaaniset vauriot, jotka aiheutuvat liiallisesta voimasta tai suositeltujen enimmäisvääntömomenttien noudattamatta jättämisestä (esim. puristusliittimien liiallinen kiristäminen, erityisesti hiilikuituosien – satulaputkien, ohjaustankojen ja ohjainkannattimien – osalta).

Hiilikuiturunkotakuun päättymistä koskevat määräykset Hiilikuiturunkoihin ja komponentteihin kohdistuvat vauriot, jotka altistuvat voimakkaalle lämpösäteilylle, kuten säilytys lähellä lämmitintä tai suoraa auringonvaloa, kuljetus auton katolla lähellä pakoputkistoa jne. Takuu päättyy myös, jos sähköpyörää käytetään kiinteillä harjoituslaitteilla. Näillä laitteilla pyöräily aiheuttaa täysin erilaisia voimia, mikä johtaa runkovaurioihin.

Hiilikuiturungot ja -komponentit on suunniteltu pääasiassa vähentämään sähköpyörän painoa, joten lastenistuinten ja perävaunujen asentaminen sähköpyörän runkoon on kiellettyä. Jos sähköpyörän runko vaurioituu epäasianmukaisten lisävarusteiden käytön vuoksi